Un divano o una libreria non viaggiano come un pacco qualsiasi. Qui trovi come consegniamo, in quanto tempo e quali servizi puoi aggiungere.
Dove consegniamo
Consegniamo in tutta Italia, comprese San Marino e Città del Vaticano. Per le consegne all’estero scrivici prima di ordinare: ti prepariamo un preventivo con costi e tempi.
Consegna standard
La consegna standard è a piano strada e la merce viaggia sempre assicurata. Gli oggetti piccoli viaggiano con corriere espresso; gli arredi voluminosi con trasportatori specializzati nella consegna di mobili, che ti contattano per concordare il giorno.
Per ordini da 200 € la consegna standard in Italia è gratuita. Sotto questa cifra costa da 8 €: il costo esatto lo vedi nel carrello, prima di confermare l’ordine. Per gli arredi molto voluminosi o per destinazioni particolari, come isole minori e centri storici a traffico limitato, può essere necessario un preventivo: in quel caso ti contattiamo prima di procedere.
Consegna al piano e montaggio
Se vuoi, i nostri incaricati possono portare gli arredi al piano, montarli e portare via imballi e cartoni. Il servizio è attivo in tutta Italia e ha un costo a parte, che ti indichiamo prima: chiedilo nelle note dell’ordine, per e-mail o per telefono. Sono esclusi i collegamenti elettrici e idraulici, che devono essere fatti da un tecnico abilitato.
Ritiro in showroom
Puoi scegliere il ritiro gratuito nel nostro showroom, in via S. Giovanni Bosco 22 a Salerno. Quando l’ordine è pronto ti avvisiamo, e concordiamo insieme giorno e ora.
Tempi di consegna
- Prodotti disponibili: prepariamo l’ordine di norma in 1–2 giorni lavorativi; il corriere consegna in Italia in circa 24–72 ore, gli arredi voluminosi in qualche giorno in più.
- Prodotti su ordinazione: gran parte degli arredi viene prodotta dopo l’ordine, con le finiture che scegli. I tempi dipendono dal produttore e te li indichiamo nella scheda prodotto, nel preventivo o nella conferma d’ordine.
I tempi sono in giorni lavorativi ed escludono festivi e ponti. Ad agosto molte aziende produttrici chiudono per ferie: se ordini a luglio o ad agosto, tienine conto.
La spedizione parte quando il pagamento è confermato. Di norma spediamo quando tutto l’ordine è pronto; se preferisci ricevere prima i prodotti già disponibili, scrivilo nelle note dell’ordine.
Quando ricevi la merce
Prima di firmare, controlla che il numero dei colli sia quello indicato nel documento di trasporto e che gli imballi siano integri. Se qualcosa non va, firma “con riserva” scrivendo il problema (per esempio “collo danneggiato”) e mandaci qualche foto appena puoi: apriamo subito la pratica con il trasportatore. Questo controllo non riduce i tuoi diritti di garanzia.
Ritiro per esportazione fuori dall’Unione europea
Se la merce è destinata fuori dall’Unione europea puoi farla ritirare dal tuo spedizioniere. In quel caso la fattura può essere emessa senza IVA italiana solo con un corriere specializzato in spedizioni extra UE e con la prova dell’avvenuta esportazione: scrivici prima dell’ordine e ti spieghiamo la procedura.
Domande?
Scrivici a info@idainterni.com o chiamaci, anche su WhatsApp, al +39 328 4864 135. Il recesso e i resi sono spiegati nella pagina Recesso e resi.